VAK Huoltopalvelut Oy: Laadukkaampaa huoltoa ja sujuvampaa arkea Cloud Formsin avulla

VAK Huoltopalvelut Oy tarjoaa kattavat huolto- ja korjaamopalvelut raskaalle kuljetuskalustolle ja varmistaa kaluston turvallisuuden sekä toimintavarmuuden kaikilla työmailla. Yritys otti Cloud Formsin käyttöön jo vuonna 2019, ja järjestelmästä on sittemmin tullut yksi heidän toimintansa tärkeimmistä työkaluista.

Alusta asti VAK:n tavoitteena oli tehdä tarkastusprosessista selkeä, yhtenäinen ja ennen kaikkea läpinäkyvä – sekä huoltomiehille että kaluston omistajille. Cloud Forms tarjosi tähän toimivan ja käytännönläheisen ratkaisun.

Tarkastusprosessi: aina samalla tavalla toimiva kokonaisuus

VAK hyödyntää Cloud Formsia määrämuotoisen kaluston tarkastuslomakkeen avulla. Huoltomiehet täyttävät lomakkeen suoraan paikan päällä, jolloin tarkastus etenee systemaattisesti ja yhdenmukaisesti:

● Käydään läpi kaluston yksittäiset tarkastuskohdat
● Arvioidaan kunkin kohdan kunto
● Otetaan tarvittavat valokuvat dokumentointia varten

Jos esimerkiksi renkaissa tai valoissa havaitaan puutteita, merkintä tehdään suoraan lomakkeelle. Ohjelmisto laskee automaattisesti laatu- ja kuntoluvun annettujen vastausten perusteella. Tämä antaa huoltomiehille selkeän kokonaiskuvan tarkastuksen lopputuloksesta ja auttaa priorisoimaan tarvittavat jatkotoimet.

Raportointi: asiakkaalle selkeä tieto ilman ylimääräisiä kyselyitä

Kun tarkastus on valmis, muodostuva raportti lähtee automaattisesti kaluston omistajalle. Omistaja näkee heti:

● Miksi jokin osa on korjattu
● Mitkä havainnot johtivat korjaustoimenpiteisiin
● Mitä jatkotoimia on odotettavissa tulevaisuudessa

Erillisiä puheluita tai lisäselvityksiä ei tarvita, sillä tieto kulkee nopeasti, täsmällisesti ja läpinäkyvästi.

Kalustorekisteri: läpinäkyvyyttä ja huolettomuutta Cloud Assets -integraatiolla

Cloud Assets -integraatio tuo VAK:n toimintaan lisää hallittavuutta. Huoltomiehet voivat päivittää järjestelmään esimerkiksi tulevien katsastusten ajankohdat, huollon tilan sekä kaluston yksityiskohtaiset tiedot.

Kalustorekisterin ansiosta koko kaluston kunto ja tulevat huollot ovat nähtävissä yhdellä silmäyksellä. Tämä tukee pitkäjänteistä suunnittelua ja vähentää yllätyksiä niin VAK:lle kuin heidän asiakkailleenkin.

Konkreettiset hyödyt: parempaa palvelua ja tehokkaampia prosesseja

Cloud Forms on tuonut VAK Huoltopalvelut Oy:lle useita selkeitä hyötyjä:

● Yhtenäinen ja nopea tarkastusprosessi
● Läpinäkyvä raportointi suoraan loppuasiakkaalle
● Vähemmän manuaalista selvittelyä ja puheluita
● Ajantasainen tieto kaluston kunnosta ja tulevista huolloista
● Tehokkaampi arjen työskentely huoltomiehille

VAK:n mukaan Cloud Forms ei ole pelkästään raportointityökalu, vaan olennainen osa laadukasta palvelukokemusta, joka näkyy suoraan asiakkaiden tyytyväisyydessä.